Даже позвонив в колцентр с вопросом «когда будет результат и как я его получу», мне начали давать ответ на повышенных тонах с нотками, как вы меня уже достали с этим вопросом, хотя я интересовался крайне спокойным тоном и без претензии. Может в клинике персонал проходит курсы «как наорать на клиента без повода; как найти повод для хамства в любой ситуации?Алексей