Голосовой робот у Эксолва очень вариативный, сценарии любой сложности можно устанавливать, но лучше конечно с их скриптологами, над этим работать, там люди с опытом и скорее всего аналогичные вам запросы они уже отрабатывали, так что все квалифицированно сделаютЕгор