Отзыв к Chat2Desk | Юрий

С Chat2Desk работаем около трёх лет. Постепенно подключили почти все функции, которые нам нужны. Удобно, что много процессов можно автоматизировать, а чат-бот реально разгружает операторов. И даже новые сотрудники быстро разбираются после короткого инструктажа. Сервис развивается, добавляют разные опции. Недавно появилась тикетная система: пока она простая, но уже помогает разносить заявки по тегам и статусам, а это экономит время при разборе обращений.

Комментарии: