Больше двух лет мой колцентр работает с телефонией от телфина, за это время компания развивалась и предоставляла нам бесплатно попробовать свои новые функции . Те, что были действительно полезны оставили, от остальных отказались. Проблем со связью нет, звонки не теряются и записи разговоров хранятся в СРМ и АТС, удобно что можно в случае жалоб все прослушать и выявить истинную причину недовольства. Сейчас тестируем их новое решение для контактных-центров с большим числом дополнительных сервисов, которые нам действительно необходимы для исходящих и входящих звонковElenaMyravina