Наша компания работает в сфере логистики, где репутация играет особую роль: любая ошибка быстро становится достоянием партнёров и клиентов. Мы решили обратиться в FameFocus не потому, что у нас случился кризис, а потому что хотели выстроить систему заранее – до того, как появятся риски.Konstantin
Команда провела серию встреч, детально изучила, как о нас говорят и что мы сами транслируем. Честно говоря, я ожидал стандартный набор отчётов и рекомендаций. Но всё оказалось иначе.
FameFocus предложили свежий взгляд: они показали, что наш сайт говорит языком бухгалтерии, а клиенты ждут простоты и человеческого подхода. Мы вместе переработали тексты, добавили живые истории, внедрили внутренний дайджест для сотрудников.
Сначала это казалось мелочью, но через пару месяцев я заметил, как изменился тон разговоров с партнёрами: они начали цитировать наши публикации и ссылаться на них при переговорах.
Сейчас я уверен, что репутация – это не отдел PR, а отражение всей компании. И приятно, что именно FameFocus помогли прийти к этому пониманию.