Качественный сервис, есть инструменты для оптимизации общения с клиентами, агрегированная статистика в нормальном виде, рассылки в мессенджеры, виджеты и боты на сайт. Само по себе решение гибкое, встроить в свою СRМ не проблема, ребята здесь с большим практическим опытом, да и вообще технические специалисты грамотные. Было бы здорово если бы было больше обучающих материалов, особенно видеоинструкцийАлександр Романов