Купила книгу пенсия без дураков чтобы подарить маме но в итоге прочитала сама первой. Там много практических примеров которые объясняют все на простом языке. Позже мы вместе записались на консультацию и специалист очень уважительно отнесся к нашей ситуации. Разъяснил какие выплаты мама может получить и почему раньше она их не получала. Сейчас оформляем вторую доплату. Все честно и без давленияМайя