Когда стало не хватать ресурсов для полноценной обработки запросов, обратились в Chat2Desk. Настроили здесь чат-бота и создали правило: сообщения с определёнными ключевыми словами обрабатывает бот, остальные автоматически направляются менеджерам. Качество и скорость обработки клиентских заявок выросло без найма дополнительных сотрудниковАлександр Кацевич