В пиковые периоды (например, распродажи) клиенты злились и писали гневные отзывы о том, что не могут с нами связаться.Внедрили Сhat2Desk чтобы распределять нагрузку на операторов. Пока работает нормально, ожидания оправдались, затраты адекватныеDanil