Мы с коллегой приехали в автосалон Прайм в Ростове из Питера (2000 км) для покупки Mitsubishi L200. Я — ген. директор компании, на баланс которой планировалось приобрести автомобиль.<br />Оксана
Заранее, после осмотра машины нашим подборщиком, договорились о покупке со скидкой при обязательном условии: автомобиль должен быть полностью исправен и на ходу. Менеджер Рамиль неоднократно подтверждал это в переписке, после чего мы внесли задаток. По приезду выяснилось совершенно иное состояние автомобиля:<br />
Сильный дым из-под масляной крышки двигателя, неисправный генератор;<br />
Признаки того, что машина как минимум однажды тонула до уровня стёкол.<br />
Сервис подтвердил: по состоянию мотор выглядит на значительно больший ресурс, с высокой вероятностью дорогостоящего ремонта.<br />
В процессе общения мы столкнулись с откровенным обманом и манипуляциями. Особенно выделялся дир-р по продажам Владимир. Он вёл себя крайне непрофессионально, по-детски, пытался выставить нас некомпетентными людьми и откровенно «впаривал» абсурд. В частности, утверждал, что генератор — это неважная часть автомобиля и его неисправность якобы не является проблемой. Также нам говорили, что раз машина доехала 7 км до сервиса на аккумуляторе, то «спокойно доедет и до Питера». А это уже откровенный ОБМАН!<br />
Когда мы отказались принимать неисправный автомобиль, нам отказали в компенсации ремонта генератора, хотя ранее в сервисе при нас это обещали сделать через менеджера Руслана, который лично с нами ездил в сервис и созванивался при нас с рук-лем отдела продаж Рамилем, который в последствии от своих же слов и отказался. Отличный, честный сервис, где каждый менеджер "отвечает" за свои слова. В итоге нам предложили самостоятельно устранять все неисправности за свой счёт перед покупкой. Как вам? я видимо для этого приехала за 2000км., чтобы чинить несправный автомобиль за свой счет.<br />
Дополнительно: с автомобиля перед нашим приездом сняли хорошие новые чехлы на сиденья. Вам не стыдно? это же так мелочно, снимать новые чехлы перед продажей, чтобы их отдельно видимо продать.<br />
Задаток нам до сих пор не вернули. Претензию на месте отказались даже принять.<br />
Вывод: в автосалоне «Прайм» практикуется системный обман покупателей. Обещания не выполняются, а при выявлении серьёзных технических проблем включается режим манипуляций и давления.<br />
Настоятельно не рекомендую иметь дело с этим салоном. Ссылка на видео по машине и как общаются в салоне с клиентами https://rutube.ru/shorts/b8aa0db45998c18a101f29bc16ee699b/<br />
Подробнее на Отзовик:<br />
https://otzovik.com/review_18393105.html