На сервисе бронирования пользователи доходили до одного и того же места и бросали оформление. Сначала думали, что дело в форме оплаты, но после разбора сценария выяснилось, что люди гораздо раньше не понимали условия подтверждения заявки. В КручуВерчу заказали доработку UX и чат-бота. Ребята переработали несколько экранов, а типовые вопросы после оформления вынесли в чат-бот. Спасибо команде за работу над проектом!Олег