Четыре месяца доставки, автоматические ставки и минус 40% к балансу. Как я участвовал в «честном» аукционе.<br />Сергей
<br />
Первые покупки прошли на ура. Лоты приходили быстро, описание совпадало с реальностью, и казалось, что я нашел идеальную площадку для поиска редких вещей. Идиллия закончилась в феврале, когда я отправил сразу четыре лота общей стоимостью около 400 тысяч рублей. <br />
То, что приехало в июне, заставило задуматься. Четыре месяца доставки — это даже для международной логистики за гранью добра и зла. Вопросы в поддержку, особых новостей не принесли, а отвечать операторы не спешили. Деньги уплачены, товар получен (хоть и с приключениями), поэтому на тот момент я решил не раздувать конфликт.<br />
Блиц-сделка, которой не было<br />
Следующая покупка была скромнее — 4 500 рублей, формат «блиц», то есть мгновенная покупка без торгов. Сделку мне просто не дали провести. Причин, как водится, не объяснили. Деньги зависли, и вернулись они только через четыре месяца. Но не все. Вместо 4 500 рублей на карту упало 3 000 рублей от какого-то ИП. Куда делись полторы тысячи — поддержка снова промолчала.<br />
Октябрьский финал: деньги на балансе есть, ставки ставить не на что<br />
Настоящий цирк начался в октябре. Идет аукцион, финал, ставки растут. Я пытаюсь перебить ставку оппонента, но кнопка неактивна. Денег на балансе личного кабинета нет. <br />
По правилам площадки, средства должны вернуться на баланс мгновенно, чтобы я мог использовать их дальше. Но они не вернулись. Ни во время торгов, ни через час. Аукцион я закономерно проиграл. Деньги упали на счет только после официального окончания торгов. Поддержка извинилась. И всё. Ни компенсации, ни промокода. Просто «извините».<br />
Кульминация: ставки от моего имени и минус 40% к балансу<br />
Я сделал выводы и зашел на следующий аукцион во всеоружии. Чтобы не зависеть от тормозящей системы возврата средств, я поставил ставку с порогом (автоматическое повышение до определенной суммы) и заблокировал на балансе всю нужную сумму — копейка в копейку. <br />
За 2 минуты до окончания аукциона, меня перебивают. По логике, аукцион должен был закончиться, а мои заблокированные деньги — вернуться. Но нет. Торги продлевают на 43 минуты. <br />
И тут начинаются чудеса. От моего имени, пошагово и неоднократно, начинают расти ставки. Я смотрю на экран, ничего не нажимаю, а цена увеличивается. Ставка оппонента давно превысила и мой установленный порог, и всю сумму заблокированных средств. Влиять на процесс невозможно: торги идут сами по себе. Поддержка, которой я лихорадочно пишу и отправляю скриншоты, реагирует в своем обычном темпе — то есть никак.<br />
Торги закончились. Заблокированных средств, естественно, не хватило. И система без моего участия, без подтверждения и без каких-либо предупреждений списала недостающие 40% суммы с основного баланса, личного кабинета. <br />
Доставка по Японии — огонь<br />
Самое циничное в этой истории началось сейчас. Как никогда оперативно была оформлена доставка по Японии, и лот уже отправлен. Площадка сработала как часы, чтобы поскорее отгрузить мне товар, за который я переплатил почти половину стоимости из-за системного сбоя, который они отказываются признавать. <br />
Я не утверждаю, что площадка изначально создавалась для обмана. Скорее всего, это критическое падение качества IT-инфраструктуры. Но когда алгоритмы начинают сами распоряжаться вашими деньгами, превышая установленные вами лимиты, — это уже не технический сбой. Это отъём денег. <br />
Будьте осторожны, делайте скриншоты настроек перед каждой ставкой и используйте для таких торгов виртуальные карты с жестким лимитом. <br />