Отзывы к М.Видео
  • Сайт компании:  https://www.mvideo.ru
  • Адрес: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корпус 20, этаж 5, помещение II, комната 3
  • Телефон:  8 (495) 777‑777‑5
  • Электронная почта:  [email protected]

Розничная сеть «М.Видео» — одна из крупнейших розничных сетей по объёмам продаж электроники и бытовой техники в России. «М.Видео» осуществляет свою деятельность с 1993 года и является первой на российском рынке сетью, реализовавшей полноценный омниканальный подход к продажам — это единый ассортимент, цена и сервис как при покупке в магазинах, так и онлайн. Ритейлер предлагает своим покупателям несколько десятков тысяч наименований аудио/видео и цифровой техники, мелкой и крупной бытовой техники, медиатоваров, а также аксессуаров. Магазины «М.Видео» имеют единый формат и специальную концепцию дизайна. Помимо эффективного формата розничной торговли и ориентированной на покупателя концепции магазина, компания предлагает клиентам высококлассную сервисную поддержку под брендом «М.Сервис». Эксперты «М.Кредит» помогут быстро заполнить анкету и получить одобрение сразу от нескольких банков-партнёров.



Отзывы к компании:

Сергей

Оценка: (1)

Комментарий: как и обещал сотрудникам оставляю отзыв... СПб. По вопросам консультаций и продаж-вопросов нет. По вопросу возврата... Поехали: купили стиральную машинку 01.03.22 . доставку поставили на 16.03.22. -понятно -"время такое-сложное..." Привезли машинку-не работает. от слова "совсем" Позвонили на "горячую линию"-8-800- ( по местным телефонам 20 минут слушали музыку) сказали-можно вернуть. Ближайший магазин - В Мега - Икеа (СЕВЕР СПБ) . 17.03.22. захожу-в отделе сервиса сидят три тела-зависают в телефонах. Прошу оформить возврат-вежливо отсылают в сервисный центр. Прошу вызвать начальника-ноль эмоций. Через 10 минут завываний и обещания надеть на голову им стиральную машину, говорят о том , что бы я вез ее "туда где брал" ( ЮГО-запад- 60 км. от этого магазина). Начинаю медленно кипеть...Наконец какой-то чел смилостивился и сказал-везите сюда... Стиралка-в машине, тащить через ВСЮ Икею на руках...Тачку давать отказались-сказали взять на стоянке Икеевскую...Грузчиков тоже нет...) Все это происходит без отрыва сотрудников от личных телефонов. На мои возражения. что мне одному ее не вытащить из машины-было заявлено, что это мои проблемы... Плюнул на всех-отвез на Юго-запад .на проспект М. Жукова. Там приняли без проблем, выделили грузчиков в помощь, все быстро и четко. Я потерял 4 часа времени проехал 120 км. , что бы вернуть некачественный товар , купленный за 41 тр. Вывод один- на фиг нужно! Конкуренты работают без нервотрепок! А М-Видео в Икее нужно принять меры к службе сервиса....

Категория: Компании