Отзыв к М-видео в С-Пб | Сергей

как и обещал сотрудникам оставляю отзыв... СПб. По вопросам консультаций и продаж-вопросов нет. По вопросу возврата... Поехали: купили стиральную машинку 01.03.22 . доставку поставили на 16.03.22. -понятно -"время такое-сложное..." Привезли машинку-не работает. от слова "совсем" Позвонили на "горячую линию"-8-800- ( по местным телефонам 20 минут слушали музыку) сказали-можно вернуть. Ближайший магазин - В Мега - Икеа (СЕВЕР СПБ) . 17.03.22. захожу-в отделе сервиса сидят три тела-зависают в телефонах. Прошу оформить возврат-вежливо отсылают в сервисный центр. Прошу вызвать начальника-ноль эмоций. Через 10 минут завываний и обещания надеть на голову им стиральную машину, говорят о том , что бы я вез ее "туда где брал" ( ЮГО-запад- 60 км. от этого магазина). Начинаю медленно кипеть...Наконец какой-то чел смилостивился и сказал-везите сюда... Стиралка-в машине, тащить через ВСЮ Икею на руках...Тачку давать отказались-сказали взять на стоянке Икеевскую...Грузчиков тоже нет...) Все это происходит без отрыва сотрудников от личных телефонов. На мои возражения. что мне одному ее не вытащить из машины-было заявлено, что это мои проблемы... Плюнул на всех-отвез на Юго-запад .на проспект М. Жукова. Там приняли без проблем, выделили грузчиков в помощь, все быстро и четко.  Я потерял 4 часа времени проехал 120 км. , что бы вернуть некачественный товар , купленный за 41 тр. Вывод один- на фиг нужно! Конкуренты работают без нервотрепок! А М-Видео в Икее нужно принять меры к службе сервиса....

Комментарии:

Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений