В современном мире качественный сервис часто путают с вежливым соблюдением регламента. Но настоящая клиентоориентированность начинается там, где заканчиваются инструкции. Именно это я наблюдала в компании «Sinoway Opt» в Сургуте (ул. Университетская, 25/2). Их работа — это синтез глубокой экспертизы и эмоционального интеллекта. Специалист не просто давал ответы на мои вопросы, он выстраивал логическую цепочку, предлагая варианты, о которых я сама не задумывалась. Каждый этап — консультация, демонстрация, подбор — был наполнен смыслом и подробными пояснениями. Создалось ощущение совместного поиска идеального решения, а не односторонней продажи. Это профессиональный подход высшего порядка, где клиент — партнёр, а не статистическая единица.<br />Татьяна Рогозина
<br />