МТС Exolve — это российская компания, специализирующаяся на предоставлении широкого спектра услуг в сфере телекоммуникаций и информационных технологий. Она оказывает услуги связи, провайдерские услуги, облачные решения, а также разработку программного обеспечения и ИТ-консалтинг.
- Сайт компании: https://exolve.ru/
- Адрес: Москва, ул. Марксистская, д. 22, стр. 1
- Телефон: 8-800 555-40-00
- Электронная почта: [email protected]
Отзывы к компании:
Кирилл 08.12.2024 17:56:19
Оценка: (5)
Комментарий: В первую очередь хочется отметить, как построено взаимодействие с клиентами у Эксолва. Если честно, никогда раньше не встречали настолько подробной и адекватной документации у отечественных продуктов, даже какая-то гордость берет за нашего производителя. Вот буквально все функции расписаны полностью, мы благодаря этому сами настроили целиком робота для ВАТС. Хотя на самом деле несколько раз обращались за помощью и разъяснениями в техподдержку вообще у них отдельная услуга (платная) есть по настройке логики и скриптов, но т.к. мы обращались с конкретными вопросами по документации, нам вообще без всяких помогли, в общем лояльность к клиентам на уровне, что не может не радовать. Ну и качество сервисов, связи, всё на приличном уровне, у нас ни разу пока никаких просадок или обрывов не было
Георгий 02.12.2024 02:18:03
Оценка: (5)
Комментарий: Голосового робота подключили давно, но всю его прелесть распробовали недавно, когда доработали скрипты вместе с МТС-ом, потому что сами смогли менюшку настроить и опросы, а в них оказывается столько профита, если грамотно подойти. Рекомендую, очень развязывает руки
Роман Попов 27.11.2024 22:42:19
Оценка: (3)
Комментарий: Пользуемся связью около полугода, сейчас также настраиваем голосового помощника, на сайте есть все инструкции и видео по настройке, сценарии, выбор из библиотеки голосов, возможности - в общем, не паханое поле для развлечения, даже интересно в этом самому поковыряться. В целом всё понятно, и результат уже есть
Дмитрий 16.11.2024 18:39:10
Оценка: (5)
Комментарий: В этом году ребром встал вопрос корпоративной связи. Сперва думали идти через тендер, но в итоге решили, что услугу проще выбрать лично и попробовать в деле. Выбрали МТС Экзолве, нас все устроило и устраивает до сих пор. Подключили IP-телефонию, тариф "офис продаж". Пакет настраиваемый, можно собрать то, что нужно, и не платить за то, что не используется. Отдельная благодарность за клиентоориентированность
Лариса 05.11.2024 02:25:54
Оценка: (5)
Комментарий: Давно напрашивалось решение по телефонии, проанализировали рынок и выбрали Exolve. B основном сыграла роль цена - тут есть весь функционал, который нам необходим, и при этом по стоимости немного ниже аналогов, если искать ещё дешевле - то уже без ряда незаменимых функций. Ещё привлекло, что они являются поставщиками трафика, не перекупают, а распоряжаются своим оборудованием и ресурсами. Подключили городские номера по филиалам, люди не боятся брать трубки, реально, игнора стало меньше при обзвоне. Также интегрировались с СРМ, докупили транскрибацию звонков, во многом упрощает контроль над сервисом. Работаем с Exolvе почти год, и да - планируем продлевать контракт, все устраивает
Михаил 26.10.2024 02:55:38
Оценка: (5)
Комментарий: Внедрение системы Exolve в нашу CRM позволило значительно упростить процесс коммуникации с клиентами. Настройка заняла некоторое время из-за особенностей нашей внутренней системы, но результаты стоили этого. Сейчас каждый менеджер имеет полный доступ к истории звонков прямо из CRM.
Антон 22.10.2024 10:19:37
Оценка: (5)
Комментарий: Используем решение эгзолв для SMS рассылок и довольны скоростью и качеством доставки сообщений. Сперва были некоторые сбои с доставкой, что вызвало недовольство у нескольких клиентов, но после технической настройки всё стабилизировалось. Поддержка реагирует оперативно, что немаловажно.
Таисия 08.10.2024 14:18:54
Оценка: (5)
Комментарий: После внедрения решений эксолв в нашей компании, особенно IP-телефонии, заметно снизились расходы на связь. Правда, первоначальная настройка потребовала больше времени, чем ожидалось, из-за некоторой сложности документации. Но качество связи и поддержки, при этом, полностью оправдывают затраченные усилия.
Влад 08.10.2024 00:28:23
Оценка: (5)
Комментарий: Мы выбрали их для внедрения федерального номера 8-800, ожидая упростить доступность наших услуг для клиентов по всей стране. Процесс подключения и настройки оказался сложнее, чем мы ожидали, включая трудности с переносом существующих номеров и интеграцией с нашей текущей системой. Благодаря неустанной работе специалистов, мы смогли решить все возникающие проблемы. Теперь наши клиенты могут связаться с нами по единому номеру без дополнительных затрат, что значительно повысило их удовлетворенность и лояльность к нашей компании.
Марина 03.10.2024 14:09:42
Оценка: (3)
Комментарий: Эксолв преобразил наш подход к мобильной интеграции. Подключение их Mobile SDK в наше приложение изначально вызвало трудности с совместимостью, но техническая поддержка была на высоте и помогла решить все вопросы. Теперь наш сервис работает стабильно и эффективно.
Наталья 03.10.2024 03:49:17
Оценка: (3)
Комментарий: Подключали голосового помощника в сеть салонов красоты. Записывает клиентов, обзванивает накануне. Все нравится
Егор 28.09.2024 17:19:39
Оценка: (5)
Комментарий: Голосовой робот у Эксолва очень вариативный, сценарии любой сложности можно устанавливать, но лучше конечно с их скриптологами, над этим работать, там люди с опытом и скорее всего аналогичные вам запросы они уже отрабатывали, так что все квалифицированно сделают
Евгений 23.08.2024 00:55:50
Оценка: (3)
Комментарий: В прошлом месяце был ровно год, как мы сотрудничаем с МТС Exolve. За это время только положительные эмоции. Выгодные расценки, в частности круто что первые три SIР-аккаунта бесплатные, а за каждый сверху всего 90 рублей. В СRM-ку интеграция прошла просто благодаря специалистам поддержки, лиды тепреь автоматом в систему добавляются. Спасибо за качественное взаимодействие!
Павел Коростылев 09.08.2024 14:44:31
Оценка: (5)
Комментарий: Отличные ребята, уже пару лет с ними сотрудничаем, все нравится. Есть тарифы под любые цели. Связь без перебоев, цены чуть пониже даже, чем у других компаний.
Максим 10.07.2024 12:03:06
Оценка: (5)
Комментарий: Стали клиентами мтс exolve три месяца назад. Помимо высокого качества услуг нравится цена и оплата по факту использования. Нет скрытых платежей, все детали можно посмотреть в личном кабинете
Денис Ильин 05.06.2024 17:59:52
Оценка: (5)
Комментарий: Не сразу разобрался с тарифами. Пришлось обращаться в службу поддержки. Но на самом деле, когда уже понимаешь что куда, все прозрачно. Удобно что можно сделать свой набор услуг и не платить лишнего. Под каждый сценарий прописали регламент, обкатывали несколько месяцев, сами устраняли все косяки, чтобы не доплачивать.Конверсия в сделку выросла. Мотивация сотрудников полностью зависит от планов, так что они активно поддерживали новое решение. Доп обучение не потребовалось
Эдуард 24.05.2024 09:58:24
Оценка: (5)
Комментарий: Подключали ВАТС и VOICE BOX. В целом с настройками можно разобраться самому, так как компания предоставляет подробную инструкцию, но мы не стали рисковать, так как от качества настроек зависит работа сервиса. Подключили быстро, сценариев для работы много, голосовой помощник действительно хороший инструмент для бизнеса. Тарифы хорошие, поддержка внимательная. Благодарю за работу!
Евгений Дибров 13.05.2024 19:45:57
Оценка: (5)
Комментарий: Подключали виртуальную АТС. Качество связи от устройства не зависит - тестили с ноута и телефона, все норм у всех сотрудников. Наша компания полностью удаленщики уже 3 года, и за это время Exolve самую лучшую связь предоставил, вообще никаких накладок + сократили расходы на звонки